Procés de compra

Com comprar?

Abans de res, has de tenir en compte que mentre que els productes secs els podem enviar a qualsevol destí de Catalunya, els productes frescos (fruites i verdures) i de nevera de moment només els servim en alguns municipis.

Per aquest motiu, abans de començar a comprar et demanarem el codi postal on vols rebre la teva compra per ajudar-te en el procés i evitar que posis a la cistella productes que no et podrem servir. Per a més informació consulta més endavant "On envieu?" a la secció "Enviaments i lliuraments".

Si saps el nom del producte que vols, et recomanem que utilitzis el cercador, el trobaràs més ràpidament.

Si no saps el producte que vols, comença seleccionant al menú que trobaràs a la pàgina d'inici (molsa.bio/botiga), la secció i família de producte que cerques.

Podràs aprofundir més en la recerca utilitzant els filtres de l'esquerra que veuràs en els llistats dels productes. No oblidis de mirar la secció d'Ofertes per comprovar quines promocions tenim disponibles.

Un cop tinguis els productes a la cistella, fes "clic" a "Continuar" i segueix les instruccions. Tria l'adreça d'enviament, la franja horària i el mètode de pagament que més et convingui.


Puc guardar els filtres de cerca de productes per no tenir-los de tornar a posar?

Encara no. Més endavant estarà disponible aquesta opció si ets un usuari registrat.


Hi ha una compra mínima?

No hi ha compra mínima. A Molsa pots comprar el que vulguis, independentment de l'import total, pes o nombre d'unitats.

De totes maneres, sí que hi ha un import mínim de compra a partir del qual les despeses d'enviament són gratuïtes. Veure "¿Quines són les despeses d'enviament?" més endavant.


Puc guardar un carret per poder usar-lo novament?

Encara no. Més endavant estarà disponible aquesta opció si ets un usuari registrat.


Rebré una confirmació un cop s'hagi realitzat la compra?

Per descomptat. Se t'informarà en pantalla i també rebràs un correu electrònic amb totes les dades de la comanda realitzada.


Com puc rebre una factura?

Per rebre la factura de compra hauràs d'haver informat de les dades de facturació en el teu compte d'usuari o durant el procés de tramitació de la comanda.

La factura estarà disponible a la teva àrea de client en el moment que la teva comanda s'hagi enviat.